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澳门皇冠官网积极开展违规收费专项整治工作促乡镇网点服务再提升

    2019-04-26

 

 

  为持续巩固“快递下乡”工程成果,切实维护消费者利益。近日,澳门皇冠官网结合省局有关要求积极开展乡镇快递网点违规收费专项整治工作。

  一是及时制定工作方案。成立专项整治工作领导小组,明确责任及分工。二是细化工作要求。明确工作目标,确定活动步骤,做到企业自查自纠、关注投申诉事项妥善处置、强化对基层人员违规收费零容忍的宣贯培训。三是落实督导检查。澳门皇冠官网结合方案要求,对基层网点违规收费行为采取现场监督检查、电话回访用户、召开企业座谈交流等方式实施有效督导。对新郑、新密、中牟的12个乡镇网点的派送收费行为进行了实寄,随机抽取24个客户进行回访均未出现违反《快递服务标准》额外收取费用问题。四是积极引导各企业扎实推进“快递下乡”工程。今年以来,累计新增乡镇网点44个。强化网点建设在满足群众日常快递服务的同时,多与超市、便利店合作,网点建设不断向多品牌经营和服务功能叠加两方面拓展,形成多元化综合服务站。

  下一步,澳门皇冠官网将违规收费行为的治理纳入常态化监管工作中,进一步强化各企业坚决杜绝快递在下沉服务过程中出现的乡镇快递网点违规收费现象,明确全行业树立违规收费行为零容忍观念,切实履行合规经营的义务,用实际行动维护行业良好形象。

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